Sık Sorulan Sorular - Deja Home
Sık Sorulan Sorular
Biz Kimiz?
1995‘ten beri ağaç ve ham madde ile iç içe, atölyelerimizde proje ve sektördeki çoğu firma için iç mekân mobilya üretimi yapmaktayız. 2017 yılında değişen ve gelişen ev dekorasyon modasında iç mekân bitkilerinin önemini fark ettikten sonra Deja Botanic markasını kurmaya karar verdik. 5 sene içerisinde müşterilerimizden gelen yoğun istek üzerine American ve French country tarzında mobilyaların modern yorumlanışına yönelik bir tarz oluşturduk ve Ümraniye showroomumuza taşındık. Marka ismimize ilham veren Fransız yaşam tarzını inceleyip, ilham veren her tarzı birleştir mottosu ile yola çıktık ve ilk mobilya koleksiyonumuzu oluşturduk. 2022’den itibaren Deja Home olarak mobilya, iç mekân botanik, kırlent, sepet, saksı ve aksesuar alanlarında hizmet vermekteyiz.
Dejahome.co'ya neden üye olmalıyım?
"Dejahome.co" olarak, daha kaliteli hizmet verebilmek için müşterilerimizle daha yakından ilgileniyor, bu yüzden de sizleri daha iyi tanımaya çalışıyoruz. Deja Home imajı ve prensipleriyle hizmet veren sitemiz aracılığıyla, sizlerle daha yakın ilişkiler kurabilmeyi, bir aile olmayı hedefliyoruz. Bu kapsamda Dejahome.co olarak, müşterilerimizin alışveriş alışkanlıkları, tercih ve ihtiyaçlarıyla yakından ilgilenmekteyiz. Bu nedenle, daha güvenli, hızlı ve kolay alışveriş yapabilmeniz için, ilgi alanlarınızı, özel gün ve isteklerinizi bilmemiz size daha iyi hizmet sunabilmemiz açısından büyük önem taşıyor.
Ürünlerinizi görebileceğimiz fiziksel bir mağaza var mı?
Ümraniye Şerifali'de yer alan mağazamızda ürünlerimizi yakından görebilirsiniz.
Özel üretim yapıyor musunuz?
Mevcut tasarımlarımızın yanı sıra talebe göre özel ölçülerde üretim yapabildiğimiz ürünlerimiz de var. Her üründe ölçü değişikliği yapamayabiliyoruz.
Deja Home mağazasında gördüğüm her ürünü Dejahome.co'dan satın alabilir miyim?
Şimdilik, Deja mağazasında satışa sunulan her ürünü sizlerle buluşturamıyoruz. "Dejahome.co"dan şu an için, sadece kategori menülerinde yer alan ürünlerimiz arasından alışveriş yapabilirsiniz. Ancak, unutmayın ki sitemiz yaşayan ve sürekli gelişen yapısıyla en kısa sürede size çok daha fazla seçeneği bir arada sunmayı hedeflemektedir.
Şehir dışına nakliye imkanı var mı?
Mobilya gibi büyük ebatlı ürün teslimatlarında sevkiyat ücreti uygulanır. Sevkiyat ücreti gönderilecek il-ilçe bilgisine ve alışveriş tutarına göre değişmektedir. 100.000 TL üzeri alışverişlerde İstanbul içi (Ümraniye/Şerifali merkezimizden 30 km’lik mesafeye kadar) sevkiyat ücretleri Deja Home tarafından karşılanır.
Problem yaşadığım bir ürün için inceleme geri dönüş süreniz ne kadardır?
Problem yaşadığınız bir Deja ürününü incelenmesi amacıyla mağazamıza bırakmanız durumunda, ürününüzle ilgili verilen karar 21 iş günü içerisinde size iletilecektir.
Problem yaşadığım ürünün incelemesi kimler tarafından yapılmaktadır?
Problem yaşadığınız Deja ürünü, merkezimizdeki üretim ve marka sorumluları tarafından titiz ve tarafsız bir incelemeden geçirilmektedir. Üründe herhangi bir üretim hatasına rastlanması durumunda ürününüzle ilgili değişim kararı alınmaktadır.